健康是超级赛道，却有个致命缺陷，就是容错率接近为零。一个魏则西就让百度永远滚下了牌桌。

作者：董云峰

编辑：叶冬

“阿福”这个名字，或许很快会像支付宝、余额宝一样为大众所知。

半年前，透过蚂蚁集团公布的《2024年可持续发展报告》，新金融琅琊榜就捕捉到了这一重大转折的序幕：医疗健康被纳入蚂蚁的核心业务板块，仅次于支付宝与数字金融。

几天前，蚂蚁集团CEO韩歆毅上任近两年首次接受媒体专访，几乎全部围绕蚂蚁阿福展开。韩歆毅表示，支付、金融和医疗健康是支撑蚂蚁未来的“三条腿”，“一张桌子，肯定三条腿才稳，有四条腿最好”。

这三条腿，对应的就是两个核心App，支付宝和蚂蚁阿福。尽管蚂蚁之前有过其他独立App，但从战略定位和投入力度，阿福显然不同于以往任何App。

“做健康，我们是必须要赢的逻辑，我们有战略定力和投入保障，今年会继续饱和式投入。”韩歆毅称，对阿福的期待是“做到成功为止”，而成功的标准是“中国老百姓都在用，都说好。”

作为蚂蚁医疗健康与AI优先两大战略的交叉点，阿福的使命是第二增长曲线，成为支付宝之后的第二艘航空母舰。

蚂蚁进入了双航母时代。

01

阿福开局不错：月活跃用户已超3000万，日均健康咨询超1000万次。

这当然得益于最高层力推/大手笔砸钱。韩歆毅给出的数据是，2025年12月AQ改名成阿福后，广告费用一个月花了“小几个亿”。

但作为一款健康领域的垂类App，换作是其他任何玩家，都很难在短期之内做到这样的成绩。

这背后，离不开蚂蚁集团独有的生态积淀：十余年健康数据积累，8亿医保码用户，5000+合作医院，近百万医生资源，以及作为国民品牌的支付宝所带来的信任背书：

体检报告这么私密的东西，谁会轻易甩给一个新冒出来的App呢？

02

健康很重要，所有人的绝对刚需，健康服务是超级赛道，充满无尽的诱惑。

但这条赛道迄今为止也没有跑出什么超级App。这大概有两个可能：1、之前的玩家都不够格或者做不来；2、这个赛道本身只是看上去很美。

如果是前一种可能，蚂蚁有底气说出“舍我其谁”。如果是后一种可能呢？

健康是低频场景，这与移动支付不可同日而语。阿福固然可以拓展到运动、养生乃至食谱这些场景，但这些场景要么已经有强大的垂类App（依托手机厂商和智能硬件厂商），要么更容易被通用AI App所满足，而且还会冲淡作为初心与核心的健康属性。

除此之外，健康场景有个很致命的缺陷，就是容错率极低，接近为零。因为健康信任比金融信任更珍贵，也更容易惹麻烦。

金融领域的一次风险事件，可以靠自掏腰包兜底去平息。关乎身体健康的风险事件，在今天的短视频时代几乎是无解的——阿福对用户健康管理的介入越深，需要承担的风险就越高。

一个魏则西就让百度永远滚下了牌桌。

03

我让AI用一段话预测蚂蚁阿福的未来，这是它们给我的结果：

豆包：若能持续强化“AI健康朋友”的陪伴心智与医疗专业性，打通健康数据与金融服务的协同壁垒，阿福有望成长为蚂蚁“支付+金融+健康”战略的核心增长引擎，甚至成为国民级健康入口，但若商业化节奏失衡或信任体系受损，则可能沦为战略防御性产品。

千问：若能与政策、医院、药企形成生态合力，阿福或将成为中国人数字健康生活的“隐形守护者”；若陷入工具化陷阱或信任危机，则可能止步于流量入口。未来3-5年将是关键窗口。

DeepSeek：若能在下沉市场普惠优势与商业化探索（如会员服务、保险联动）间取得平衡，阿福有望成为数字健康基础设施，但其前景仍取决于能否将短期流量转化为长期用户依赖，并应对巨头竞争与数据安全挑战。

kimi：阿福可能成长为比肩余额宝级别的战略级产品——不追求独立盈利，但作为生态枢纽创造巨大的协同价值。真正的考验不在用户增长，而在能否建立起可持续的信任闭环。

总结一下关键词：商业化，信任。

04

感谢AI，数字普惠的风终于吹到了健康领域。

韩歆毅提到，之前做支付宝和余额宝，是为了降低金融服务的门槛，现在做阿福，是想降低医疗健康服务的门槛。

老龄化加剧必然带来医疗资源紧张，而优质医疗资源分布高度不均。两组数据：2025年65岁及以上人口达2.2365亿，占比15.9%，近年持续上升；中国2.6%的三甲医院承接了43%的病人，130万村医中执业医师仅占40%。

想到数以亿计的农村老人，拿着200块钱不到的养老金，大多数还是文盲半文盲，他们能获得的健康服务与医疗资源何其稀缺。完全寄希望于政府力量，不如期待更多的技术力量与商业力量。

打心底希望阿福越走越远。